I様が「三菱地所ホーム」でマイホームを建てられたのは、今から20年前のこと。
新築当時、ともにつくり上げた担当の関根がご提案した「吹き抜けのある明るい室内」をとても気に入られ、ご家族で大切に暮らしを紡いでこられました。
10年目の定期点検の際には、関根が偶然にもリフォーム部署へ異動しており、屋根や外壁のメンテナンスを実施させていただきました。
そして今回、築20年という節目を迎え、「外まわりの気になる部分を整えたい」との思いから、改めて点検のご連絡をいただきました。
その際、新築時および10年点検を担当していた関根が、20年点検の担当者の上長となっていたご縁もあり、再びI様邸に携わらせていただくこととなりました。

「携帯電話の番号もずっと変わっていなくて、嬉しい驚きでしたし、本当に安心しました。ハウスメーカーに頼む良さは、こうした『一生のお付き合い』ができるところにあるのだと、改めて実感しました」

今回のご相談は、20年目の点検をきっかけに生まれました。
点検を通して住まい全体を確認する中で、外装の経年変化に加え、外構についても見直しの必要性が見えてきました。
これまで大切に住まわれてきた住まいだからこそ、大きく変えるのではなく、今の暮らしに合わせて丁寧に整えていくことが求められていました。

今回のリフォームにおけるテーマは、＊＊「新築時の大好きな雰囲気はそのままに、耐久性と快適性を高めること」＊＊でした。
I様は、もともとの外壁の色合いや、新築時に提案されたデザインを深く気に入られており、全体の佇まいや印象は大きく変えずに工事を進めています。
外壁は塗り替えを行い、建物のアクセントとなっていた木目部分も防腐効果のある塗料で丁寧に再塗装することで、新築当時の瑞々しい美しさを再現。
さらに屋根には、今後の耐久性を大幅に高める「カバー工法」を採用し、将来に向けたメンテナンスも徹底しました。
住まい全体の美観を保ちながら、これから先も安心して暮らし続けられる住まいへと整えています。

20年目のリフォームを終え、さらに愛着の深まった住まいを眺めながら、I様はこうお話しくださいました。
「住まいのことは、プロにたくさん相談することが一番です。こちらの要望を伝えるだけでなく、対話を重ねるなかで、自分たちでは気づかなかった的確なアドバイスや提案をたくさんもらうことができます」
リフォームにおいて大切なのは、設備や仕様だけでなく、担当者とのコミュニケーションです。
対話を重ねることで、暮らしに合った最適な住まいのかたちが見えてきます。

新築時、10年目点検、そして今回の20年目点検と、長い年月の中で積み重ねてきた信頼は、今後も変わらずに続きます。
関根もこう語ります。
「新築当時から変わらずに信頼していただき、こうして人生の節目ごとに大切な住まいのお手入れをお任せいただけることは、担当者としてこのうえない喜びです」
家を建てて終わりではなく、変わりゆくライフステージに寄り添いながら、いつでも相談できるパートナーであること。それが、ハウスメーカーとしての大切な役割です。
新しくなったお庭で、これからはガーデニングをゆっくり楽しみたい。そんな期待に胸を膨らませながら、I様ご夫妻の新たな住まい時間が始まります。

住まいは、時間とともに変化していきますが、
その中でも変わらないものがあります。それは、住まいを通して続いていくお客様と担当者の信頼関係です。
点検という節目をきっかけに、これからも安心して暮らし続けていただけるように。
三菱地所ホームはこれからも、オーナー様とのつながりを大切にしていきます。

• 本記事の内容は2026年7月掲載時の情報となります。情報が更新される場合もありますので、あらかじめご了承ください。