住まいのオンライン無料相談窓口開設中!

オンライン無料相談とは?

通常は東京・有楽町の「三菱地所のレジデンスクラブラウンジ」でお受けしているコンシェルジュによる住まい相談を、ビデオ会話システムを利用し、オンラインでお客様とコンシェルジュをパソコンやスマートフォンの画面でつなぎ、相談をお受けします。ご来場いただく場合と同様のご相談が可能です。

ご予約はこちらから
お電話はこちら 0120-320-773
※ 受付時間:全日  11:00 ~ 18:00  [水曜定休日]

オンライン無料相談のメリットは?

Point 1.来場不要!

「有楽町はちょっと遠い・・・。」、「小さい子供がいるので・・・。」、「仕事が忙しくて・・・。」など、ご来場が難しい場合でも、ご自宅等お好きな場所から、住まいのコンシェルジュへご相談が可能です。また、遠方にお住まいのご家族様の同席が難しい場合も、複数拠点の同時接続が可能ですので、ご一緒にご相談をお受けいただけます。 「両親に話を聞かせたいけど、高齢の為同席が難しい・・・。」などといった場合にぜひご利用ください。

Point 2.資料を画面で共有可能!

「オンラインだと、お話だけ?資料とかはみれないのかしら・・・。」といったご要望にも、お応えが可能。コンシェルジュの用意した資料を画面越しに共有しながら、ご相談いただけます。ご相談終了後に利用した資料をデータでお送りさせていただきます。

オンライン相談の流れ

STEP1

オンライン無料相談の予約をする

ご相談は事前予約制となります。ご予約受付後に担当コンシェルジュより詳細確認のご連絡をさせていただきます。

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※ 受付時間:全日  11:00 ~ 18:00  [水曜定休日]

STEP2

接続するパソコン・スマートフォンや、ご相談に関する書類等のご用意

インターネット環境に接続されているスマートフォン、パソコン、タブレット端末などをご用意ください。ご相談開始までコンシェルジュよりメールにてオンライン相談を行うお客様専用URLをお送りします。

STEP 3

当日、ご相談時刻にお客様専用URLよりビデオ通話へアクセス

当日になりましたら、専用URLよりアクセスいただき、ご相談開始となります。 なお、当日開始前にコンシェルジュより確認のご連絡をさせていただきます。 ご不明点がありましたらお申し付けください。

ご相談の際の注意点

  • ご相談受付時間 (11:00~18:00/水曜日定休)
  • ご予約のお客様が優先となりますので、事前のご予約をお勧めします。
  • 本相談は、「Zoom」ビデオ会話システムを使った相談となります。
  • インターネット環境のご用意が必要になります。また通信料等はお客様のご負担となります。
  • 画面での資料をお見せしながらご説明する場合がありますので、パソコンやタブレットなどのご利用をお勧めします。
  • 通信環境・電波の状況によっては、通信速度が遅くなることや途切れることがあります。

Q&A ご質問

時間が足りなかった場合、もう一度ご相談することは可能でしょうか。

ご相談は何回でもご利用可能です。また、ご相談内容によっては、関連会社の担当者をご紹介させていただきます。まずはお気軽に、ご相談ください。


資料を見ながら相談を受けたいけど、ビデオ通話はちょっと、、、

ご安心ください。【カメラ機能オフ】設定でお客様のお顔を非表示でご利用いただく事が可能です。
お宅のお悩み箇所や、書類をご確認させていただく際だけ、【カメラ機能オン】のご協力をお願いいたします。

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※ 受付時間:全日  11:00 ~ 18:00  [水曜定休日]