住まいの総合窓口としてワンストップでお応えするコンシェルジュ

エグゼクティブコンシェルジュ
松永　渉

「三菱地所のレジデンスクラブラウンジ」にご相談いただくお客さまは、住まいについて、しっかりとしたご要望をお持ちのお客さまだけでなく、漠然としたお悩みを持ったお客さまも多くいらっしゃいます。

『新築マンションを検討しているけれど、エリアが絞り込めていない。でも、とにかくマンションはほしい』『今の住まいが古くなってきて使い勝手に困っているが、リフォームするのがいいのか、住み替えがいいのか判断が難しい』など。具体的な質問にお応えするというよりも、迷いやご不満の理由を一緒に考えていくことがコンシェルジュの役割だと考えております。

そこで、ご相談いただいた時には「住まいを選ぶ上で、何を重視しているのか」をはじめに時間をかけて伺っていきます。

いろいろお話を伺った結果、エリアが絞れても価格が合わなければ新築から中古まであわせてご提案することもできます。今の住まいの不具合があると伺えば、リフォーム会社もご紹介します。

私たちコンシェルジュが、チームとなってお客さまひとり一人のご要望を丁寧に伺ってくことで、三菱地所グループとして最適な対応をご提案していきます。時には、お客さまが気づいていなかった住まいのお悩みを解決するご提案をさせていただくこともあります。

住まいと切り離せない、ファイナンスや将来設計についても当ラウンジにて、税理士やファイナンシャルプランナーなど専門家にご相談していただけます。

住まいのお悩みやご要望は、ひとつとは限りません。レジデンスクラブラウンジで、さまざまなサービスをワンストップでご提案し解決することがコンシェルジュの仕事です。

三菱地所グループの「住まいの総合窓口」として、皆さまのご要望にお応えできるようサポートさせていただきます。ぜひ、お気軽にお越しください。レジデンスクラブラウンジに相談して理想の住まいに出会えたと言っていただけるよう努めてまいります。