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お客様からよくいただくご質問とその回答をカテゴリーごとに掲載しています。

レジデンスクラブ

よくお問い合わせをいただくご質問

どうしたら会員になれますか?

本クラブは、三菱地所グループにて分譲・管理するマンション・戸建のうち、ご契約者様、ご所有者様、ご入居者様(一部除く)を対

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レジデンスクラブを利用するのにお金はかかりますか。

本クラブの入会費や年会費は無料です。

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登録しているID(メールアドレス)、パスワードを変更したい

ログイン後の画面上部にございます「会員様メニュー」の「会員情報の確認」(テキストリンク)からID(メールアドレス)、パス

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携帯電話、スマートフォンから閲覧は可能ですか。

スマートフォンからアクセスが可能です。携帯電話では一部の機種でアクセスできない場合があります。

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ログインできません。

ユーザーIDやパスワードが正しく入力されていない可能性がございます。入力内容について、全角・半角、大文字・小文字など間違

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パスワードを忘れてしまいました。

本登録(メールアドレスをユーザーIDに設定)済みの方は、以下の「パスワードを忘れた方へ」よりパスワードの再設定が可能です

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レジデンスクラブのwebサイトがきれいに表示されません。

お使いのPC・ブラウザにより正しく表示されない場合があります。「推奨環境」をご確認ください。

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レジデンスクラブのwebサイトが一部だけ表示されません。

ご利用環境(社内イントラネットなど)の設定により、特定のwebサイト表示に規制がかかっている場合、ページの一部が表示され

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メールマガジンの受け取りをはじめたい(再開したい)

ログイン後の画面上部にございます「会員様メニュー」の「会員情報の確認」からメルマガ配信希望へ変更を行ってください。

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確認のメールなどが届きません。

フリーメール(Gmail、Yahoo!メール、hotmailなど)やご利用のメール環境によっては、お送りするメールが迷惑

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会員カードはどうすれば貰えますか?

スマートフォン・携帯電話(一部機種除く)から「WEB会員証」を表示して、提携店舗等でご利用ください。なお、2015年7月

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WEB会員証は誰が利用できますか?

会員ご本人様と同居者全員が、どなたでもご利用いただけます。詳しくは以下「利用規約はこちら」リンクより表示される「規約・会

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現在住んでいるマンションを売却予定です。ユーザーIDや会員証はそのまま使えますか?

申し訳ございませんが、売却後はご利用いただくことが出来ません。ご了承ください。

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